醫(yī)院電腦端一鍵報(bào)警系統(tǒng)，為醫(yī)院安保保駕護(hù)航

項(xiàng)目背景

   根據(jù)原國家衛(wèi)生計(jì)生委、公安部聯(lián)合發(fā)布的關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》的要求，為進(jìn)一步提高醫(yī)院安全防范能力，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，加強(qiáng)醫(yī)院的防恐防爆的快速反應(yīng)水平，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況， 成都警視安科技開發(fā)了這套電腦端一鍵式報(bào)警信息系統(tǒng)正式運(yùn)行啟動。確保發(fā)生突發(fā)案事件時(shí)能及時(shí)通知安全保衛(wèi)人員，迅速處置。按照醫(yī)院反恐預(yù)案工作要求，只要是涉及人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公共安全等緊急、突發(fā)事件，急需保安人員或公安民警到達(dá)現(xiàn)場的，都可使用一鍵式報(bào)警裝置。

系統(tǒng)架構(gòu)

本電腦端一鍵報(bào)警系統(tǒng)依托醫(yī)院等客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，在電腦上安裝一鍵報(bào)警軟件（局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)均可使用），配置好帳號，錄入詳細(xì)科室名稱、地址、房間號等即可快速布署完成。同硬件報(bào)警系統(tǒng)相比有不需安裝打孔布線、增加硬件設(shè)備、施工周期短、成本低、反應(yīng)速度快、后期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確等優(yōu)點(diǎn)。目前，我司已在4000余個內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)站點(diǎn)安裝了用戶端，每個站點(diǎn)只要觸發(fā)設(shè)置好的鍵盤按鈕，即可由監(jiān)控中心端收到文字及聲音報(bào)警，并顯示出報(bào)警科室、房間號及電話號碼，監(jiān)控中心按照規(guī)定流程進(jìn)行操作處理。后期還可按照時(shí)間期限統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)報(bào)表。

圖一：一鍵式報(bào)警系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)流程

01電腦報(bào)警端：

a. 只要任何一臺WINDOWS電腦終端開啟，系統(tǒng)將24小時(shí)不間斷監(jiān)控報(bào)警信號;

b. 當(dāng)用戶終端按電腦鍵盤對應(yīng)按鍵時(shí)，觸發(fā)報(bào)警，系統(tǒng)會自動記錄本終端的內(nèi)部ip地址、外網(wǎng)IP地址、詳細(xì)地址、名稱、房間號等，并發(fā)送到服務(wù)器；

c. 報(bào)警中心軟件提示報(bào)警成功。

02安保監(jiān)控中心或值班室接警：

a. 安保監(jiān)控中心或值班室接警客戶端24小時(shí)不間斷監(jiān)測服務(wù)器報(bào)警信號；

b. 當(dāng)接收到報(bào)警信號，系統(tǒng)自動提示是哪個科室報(bào)的警，且報(bào)警警報(bào)響起;

c. 接警后安保處派出處理人員，安保中心可關(guān)閉本次報(bào)警的聲音，待處理完后可以記錄是誤報(bào)或正常解除警報(bào)。

03. 服務(wù)器系統(tǒng)中心：

經(jīng)前方保安人員確認(rèn)信息匯報(bào)后，點(diǎn)擊處理完成按鈕會彈出錄入記錄的窗口，填寫記錄后，生成日志保存在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中，并提供相關(guān)管理的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)報(bào)表。

實(shí)施效果

此電腦端一鍵式報(bào)警系統(tǒng)覆蓋廣泛（任何一臺WINDOWS電腦上均可布署），操作簡便，確保了涉及各種緊急突發(fā)事件時(shí)，保安人員及駐院民警可以快速到達(dá)現(xiàn)場迅速處置，受到了廣大臨床一線員工的好評。

極大地滿足了臨床安全工作需要，使醫(yī)患糾紛、治安案事件消滅在萌芽狀態(tài)，保障了醫(yī)護(hù)人員人身安全。

使用中的注意事項(xiàng)

醫(yī)院各科室在增添電腦及電腦更換房間時(shí)，需及時(shí)在新電腦中安裝一鍵報(bào)警程序及修改房間地址等信息，否則造成無法接受該工作站報(bào)警救助信息及出警人員不能準(zhǔn)確到達(dá)報(bào)警人的報(bào)警地點(diǎn)等問題。

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